Hotelaria – Administração de Internet e Multimídia

A Softbis é especializada em tecnologia para Hotelaria, fornece soluções e produtos para o acesso à internet de alta velocidade para hóspedes, soluções de televisão interativa recorrendo a tecnologia IPTV e aplicações para dispositivos móveis, internet e televisões inteligentes..

A solução de acesso permite disponibilizar internet em todo o Hotel, por Wi-Fi ou cabo. Graças à confiabilidade e segurança do sistema, os hóspedes podem conectar-se sem dificuldades, através de qualquer dispositivo móvel como computadores portáteis, smartphones e tablets. O hotel define as tarifas do serviço de acordo as suas preferências e necessidades dos seus hóspedes, quer sejam por largura de banda, tráfego de dados ou por tempo de utilização. Todas as receitas provenientes deste serviço são revertidas para o hotel. O portal de acesso ao serviço é adaptado à sua imagem e permite publicar as suas principais ofertas.

Características:

Serviços para o hóspede

  • Acesso à Internet em qualquer local do hotel;
  • Ter acesso Wireless e/ou por cabo;
  • Conexão de alta velocidade, confiável e segura;
  • De fácil utilização (sem configurações);
  • Mobilidade: portáteis, smartphones, tablets, etc;

Serviços para o hotel.

  • Serviço disponível nos quartos, salas de reuniões e áreas públicas;
  • Solução flexível e customizável;
  • Possibilidade de definir as tarifas do serviço;
  • Integração com o PMS do hotel;
  • Possibilidade de gerir o serviço de forma independente;
  • Ferramentas de gestão de fácil utilização;
  • Relatórios de uso do serviço;
  • Suporte técnico.

 

A solução de TV interativa oferece uma experiência única ao hóspede ao disponibilizar várias opções de entretenimento e acesso a conteúdos de elevada qualidade e interesse. O hóspede tem acesso a canais de TV, aluguel de filmes, Internet, jogos, informações, promoções e compras na TV. Esta solução é adaptada à imagem do hotel sendo uma ótima ferramenta para comunicação com o hóspede e promover os serviços do Hotel, ao mesmo tempo em que reduz custos de operação e gera receita.

Comunicação com os hóspedes

  • Mensagem de boas vindas / Serviço de Mensagens;
  • Room Service / Serviços Complementares;
  • Conta na TV / Express Check-out;
  • Inquérito de satisfação na TV.

 

Interfaces customizadas

Os hotéis oferecem aos seus clientes uma experiência de alta definição através de interfaces intuitivas, de fácil navegação e customizadas à imagem do hotel.

 

Filmes sob demanda

Vasta seleção de filmes para todos os perfis (incluindo infantis e em diferentes idiomas).

 

Promoção dos serviços do hotel

  • Disponibilização de variada informação pública e serviços complementares;
  • Os hóspedes podem reservar restaurante, campo de tênis, fazer compras ou ver o estado dos voos, tudo no conforto do seu quarto.

 

Integração com o sistema PMS do hotel

  • Ativação / Desativação de serviços;
  • Débitos na conta / Conta na TV;
  • Perfil do hóspede / Controle Parental.

 

Redução de custos

  • Rede única de TV / Dados / Voz / Internet;
  • Venda de serviços pela TV;
  • Gestão da Manutenção dos quartos.